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常見問題
我們除了提供最優質的OLI-LACKE產品外，也希望幫助您達成最完美塗裝。
以下我們整理常見問題Q&A，如果您還有尚未解答的問題，也歡迎直接與我們聯繫。
產品問題
OLI-NATURA是德國OLI-LACKE公司所推出的天然木材塗料系列，100%德國原裝進口，產品皆經過嚴格的生產程序以確保優良品質，所有塗料通過多項歐洲安全規範認證，讓您使用更加放心。
OLI-NATURA系列針對不同應用設計，產品選擇多元，相信OLI-NATURA都能達到任何您需要的塗裝效果。
OLI-LACKE是一家位於德國並專注於生產高品質木材塗料的公司，其中OLI-NATURA系列更是新型的天然木材塗料，產品系列皆取得多項歐洲安全認證，其中經典木蠟油更榮獲首瓶歐洲抗敏協會ECARF抗過敏認證的護木油產品。
不斷追求品質與創新，提供使用者最完美的塗裝體驗，是OLI-LACKE一路以來堅持的目標。
OLI-NATURA天然護木油皆適合所有使用者使用，不管您是專業用途或是DIY塗裝，都能以最簡單的方式上手，且達到完美的塗裝效果。
您可以將OLI-NATURA使用於任何未塗裝的木材表面，如家具、地板、桌面、各式木器等。如果已經上過油木材，也能使用OLI-NATURA進行保養與維護
OLI-NATURA的成分主要取自天然的植物油或是植物蠟製成，常見的包含亞麻仁油、巴西棕櫚蠟、醫療級稀釋劑等，這些材料都具有高度的安全性，許多天然護木油產品都是基於以上原料製成，生產過程中也對人體及環境非常友善，共同守護健康安全。
以天然植物油為基礎的油不會形成表面層，而代表開放式的滲透方式，它們滲透到木材毛孔深處，使木材纖維達到最大吸收量，由內而外的保護木材。使用木油的情況下，光澤度較低，並且可以凸顯木材紋理及更自然的觸感。
硬蠟油（油加蠟）結合了油和蠟的特性。油從內部保護木材，但蠟在木材表面仍以薄層形式保留，提供微光澤和更堅固的表面。
簡單來說，如果您喜歡樸實的自然質感以及更單純的塗裝保養方式，可以選擇木油系列。如果需要更好的保護表面，或是喜歡蠟呈現的光滑觸感，則可以選擇木蠟油系列。
固含量可以視為塗料完全乾燥後保留於木材毛孔的塗料物質的多寡。
固含量幾乎為100％的護木油被稱為高固含量，產品名稱帶有縮寫符號HS (HIGH-SOLID)，也代表成份裡面幾乎不含任何溶劑。
塗料乾燥硬化後，100％的油成份保留在木材中，提供對家用化學品和液體的優良防護力，但由於固體含量高，它們的加工/流動/乾燥速度也較慢 (可依需求搭配硬化劑提升乾燥速度與表面強度)，因此推薦搭配使用拋光墊塗裝，將油最大化的塗進木材內部。
固含量可以視為塗料完全乾燥後保留於木材毛孔的塗料物質的多寡。
固含量約為60％的護木油被稱為中固含量。
產品使用了一定比例的溶劑作為介質，因此，油的性質相對稀釋，可以更好地吸收到木材中，並且非常容易使用。
上油後，溶劑蒸發，並使木材內部的油含量乾燥硬化。對於正常使用的木材表面，上油一次即可達到足夠的基本保護，若您需要使木材更完整吸收而得到更好的保護性，建議對更頻繁使用的表面 (例如桌面)進行2-3層塗裝。
DIN EN 71-3是符合德國國家標準的歐盟指令，並定義了有毒有害物質（包括砷，鋇，鉛，鎘，鉻，汞）中遷移出來的一種測試方法和極限值，並以兒童玩具作為測試載體。簡單來說可以視為該測試模擬吞嚥玩具時在消化道中釋放的(有害)物質。
僅在所有數值未達到嚴格規範的限值下才能通過DIN EN 71-3的要求。由於EN 71-3是一非常嚴格的測試標準，也代表產品安全性的客觀指標。
所有的OLI-NATURA產品皆通過此項標準。
DIN 53160評估了兩個重要標準，即唾液堅牢度和汗漬堅牢度。
簡單來說，這是使用模擬測試來確保沒有塗料因唾液或汗水影響而從經塗裝的木製玩具中溶出，並脫落至口腔粘膜或皮膚而被人體吸收。
在聲明塗料是否也適用於與食物接觸的木製品時，也經常使用DIN 53160標準作為替代標準。
所有的OLI-NATURA產品皆通過此項標準。
可以的，您可以安心的將OLI-NATURA護木油使用兒童或是寵物的家具，塗料乾燥後是100%健康安全的，敬請放心！
沒有，OLI-NATURA產品皆不含甲醛成分。
當然其他有害物質也都沒有，您可以參考產品所通過的嚴格認證。
使用問題
OLI-NATURA的護木油操作非常簡單，您可以使用一般漆刷、滾輪、不掉屑棉布或是細磨拋光墊。我們特別推薦3M 7445 white pad細磨拋光墊，將使塗裝效果更加完美。
塗裝後表面多餘的油可以使用不掉屑的布將其擦拭。
塗佈量將依實際使用情形以及不同材質而有所差異，正常來說，1公升的塗料約可塗裝20-30平方公尺/一層的面積。其中HS高固含量的系列產品相同容量通常可以塗裝更多面積。
詳細塗佈量可參考產品頁面。
是的，這點非常重要，甚至是影響整個塗裝效果的最大因素。
只要在塗上護木油後約20-30分鐘內，任何表面殘留的餘油都一定要擦拭去除，這些無法吸收的護木油將無法完全乾燥，影響塗裝效果。
護木油主要成分為天然植物乾性硬化油，接觸空氣將自然乾燥硬化，時間將取決於環境、塗佈量或是材質而有所差異，一般來說，乾燥時間約1-2天，完全固化時間可能更久，建議塗裝後5天內不要將表面接觸液體。詳細乾燥時間請參閱產品規格。
以下我們嘗試說明乾燥與固化兩者的差異：
乾燥：當油接觸空氣後，即開始乾燥過程，此過程中，您可能已經不會感受塗料呈現液體狀態，以及觸摸起來可能覺得是已乾的狀態，雖然您已經可以正常使用，但這時候並不代表塗料已經完全與空氣氧化完成，建議暫時避免接觸液體。
固化：護木油塗料完全與空氣氧化完成後，分子不再有任何改變時，代表已經完全固化，您也許可以發現此時表面摸起來不太一樣，好像更加硬化，這也代表是保護性最大化的時候。
護木油不會乾燥硬化除了環境（濕度或通風）的影響外，通常最主要的原因就是塗裝過量了，木材已經吸收無法再吸收油，多餘的塗料停留在表面影響乾燥過程，這會造成表面有異常的黏漬感，並且無法乾燥。
遵守薄塗的原則，塗裝過程將會非常容易且達到最佳效果。
請注意：任何塗料請勿厚塗，如表面有多餘餘油，務必擦拭均勻，否則將造成乾燥不易。詳情請查看相關操作說明。
護木油由高固含量的油與蠟組成，乾燥過程中塗料會有變黏的情況，待完全乾燥硬化後則變為堅固並具有保護性的表面。如塗裝過量將導致乾燥困難，並且難以去除，請務必遵守薄塗的原則。
此現象同以上兩點，未乾燥完全的植物油本身味道可能持續散發，為加快味道去除，請使用正確方式塗裝，並保持環境通風及乾燥。正常情況護木油完全乾燥後將不會有味道殘留。
再次提醒：均勻薄塗才是正確的使用方式。
許多使用者認為一次塗厚保護效果更好，但這是錯誤的作法，過量的塗料將難以完全乾燥，而影響保護效果。OLI-NATURA塗料的保護效果來自油與蠟滲透木材毛孔後完全乾燥硬化產生的保護，表面過量或是多餘的油並無益處且造成反效果。
吸滿塗料的布或海綿，如未妥善處理可能會產生自燃現象，這是因為乾性硬化油接觸空氣會自然乾燥硬化，過程中產生的些微熱量會自動散發於空氣中，所以一般使用上都是安全且無害的。但大量沾滿塗料的布如隨意棄置，可能導致熱量無法散出 (例如包在密封袋)，進而產生自燃風險。
我們強烈建議您在使用後將塗裝用具先經過清水浸泡或沾濕後再進行丟棄或是保存。
通常塗裝後的表面具有良好的抗髒污性質，一般的髒污僅需使用乾淨抹布輕拭即可。
針對較嚴重的髒污，您可以選擇搭配OLI-NATURA木材清潔劑，溫和的清潔配方針對護木油表面所設計，去除髒污同時不會造成表面損害。
請不要使用強力的清潔劑或溶劑，這可能損害表面進而影響保護性。
什麼時候需要保養將依使用情況而異，通常發現木材表面保護性降低、容易有髒污產生或表面光澤度下降，您可能需要進行保養。通常一年保養1-2次是不錯的頻率。
經OLI-NATURA護木油塗裝的表面非常容易進行保養，您可以搭配保養蠟(油)進行保養，或是使用原本塗料直接塗佈於木材，護木油的塗料允許直接塗佈，不像傳統漆膜塗料須將舊有的磨除。
購買問題
請點選網頁右上方的何處購買參考購買方式。
您也可以直接與我們聯絡，我們將依您的方便提供多樣彈性的購買與配送方式。
如果您的需求數量較多，或是固定長期配合的客戶，我們將針對不同個案提供優惠的專案價格。
為了方便使用者更彈性的用量，在台灣，我們特別提供100ml小容量的包裝供選購測試使用，我們相信OLI-NATURA的產品皆能符合您的期望與標準。
其他問題
關於使用成本，我們可以很自豪地說OLI-NATURA產品是市場上所有高品質塗料中最具競爭優勢的：
- OLI-NATURA產品價格非常具有競爭力，客觀來說幾乎接近國產塗料的售價，我們極力減少許多不必要的開銷成本 (例如廣告與不必要的推銷業務)，單純為了將高品質的塗料以優勢的價格回饋給我們的使用者，您無需負擔高成本才能使用高品質進口塗料。這樣的做法有別於傳統的銷售模式，但我們相信回歸產品本質才是最重要的。
- OLI-NATURA護木油具有極高的固含量，以及單一的塗裝作業流程，使得相同單位的使用量可以達到極大的塗佈面積，因此使用量更加節省。我們歡迎您親自比較不同塗料每公升的成本與塗佈面積。
- 您可能也有考慮到隱形的成本了，沒錯，OLI-NATURA的產品都是由高品質的原料製成，並且提供更友善的操作條件，對於使用者的健康安全來說，這是無法以價格衡量的。